Bienvenido a Yoused. Estamos aquí para ayudar a los profesionales a vender sus vehículos de manera totalmente digital y a los usuarios particulares que compren con total transparencia y garantía.
Los presentes términos y condiciones de uso («T&C») establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los usuarios el acceso a los sitios web, servicios y aplicaciones Yoused (el «Sitio Web»), que es una plataforma que permite a los usuarios contratar diferentes servicios en relación con la compraventa de vehículos usados y nuevos (el «Servicio”)
El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (el»Usuario”) e implica la aceptación íntegra de estos T&C, que se aplican al utilizar el Servicio y constituyen un contrato legalmente vinculante entre el Usuario y Yoused. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos T&C, el Usuario debe abstenerse de utilizar el Servicio.
Por medio de la aceptación de los presentes T&C, el Usuario manifiesta:
1. Que es mayor de edad, no cuenta con limitaciones en su capacidad de obrar y tiene plena capacidad legal para utilizar y contratar el Servicio, tanto en su propio nombre como, en su caso, en nombre de tercero, debiendo en este caso contar con poder de representación suficiente para poder celebrar los contratos a los que se refiere el Servicio en nombre de su poderdante de conformidad con la legislación aplicable y vigente en cada momento.
2. Que ha leído, entiende y comprende lo expuesto en estos T&C, así como en la Política de Privacidad y la Política de Cookies incluidos en el Sitio Web.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
La aceptación de estos T&C por parte del Usuario será un paso previo e indispensable a la utilización del Servicio. El titular del Servicio se reserva la facultad de realizar en cualquier momento cualquier modificación o actualización de los T&C que, una vez entren en vigor, será publicada en nuestro Sitio Web, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos seguir nuestro Sitio Web para conocer todos los cambios que pudiéramos llevar a cabo.
Si tienes alguna duda sobre el funcionamiento de los servicios de Yoused o cualquier punto de nuestros T&C, ponte en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de contacto.
GENERAL
1. Titular del Servicio
El titular y propietario del Servicio es Anorga motor, S.L. («Yoused»), con domicilio en Cudon (Miengo, Cantabria), Avenida Cantabria nº 2302 nave 2, con CIF B39860408, e-mail info@yoused.com y constituida ante el Notario de Torrelavega D. Alberto Garcia Alija, e inscrita en el Registro Mercantil de Santander.
2.Registro
Con carácter general para el acceso al Sitio Web no será necesario el registro del Usuario. No obstante, para poder utilizar el Servicio, y especialmente para poder contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Yoused o sus proveedores, es necesario el previo registro del Usuario, así como la aceptación de los presentes T&C, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. La apertura de una cuenta como usuario registrado es libre, gratuita.
Para formalizar el registro, el Usuario deberá facilitar los datos que Yoused le solicita a través del formulario de registro, en especial, entre otros, los relativos a su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. Mediante la aceptación de losT&C, el Usuario consiente expresamente que sus datos sean tratados por Yoused y el tratamiento de esos datos se hará conforme a lo previsto en la Política de Privacidad y en estos T&C.
Yoused también podrá ofrecer como alternativa a los Usuarios la posibilidad de registrarse a través de aplicaciones y servicios de terceros, tales como Facebook o Google. En tales casos, se pedirá al Usuario que autorice a Yoused a acceder a determinados datos procedentes de sus cuentas en dichas aplicaciones, como por ejemplo el nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico o cualquier otra información que haga pública a través de estas aplicaciones.
Para registrarse como persona jurídica o autónomo debe disponer de un número de identificación fiscal o un certificado censal IAE y tener capacidad legal para emitir facturas con IVA a quienes adquieran sus productos a través del Sitio Web. Yoused no será responsable de la veracidad de dichos datos de identificación ni de las obligaciones tributarias derivadas de la venta o compra de productos por parte de los Usuarios, sean personas físicas o jurídicas. Las referencias que se hacen en estos T&C a «Usuarios profesionales» se entenderán realizadas a aquellos Usuarios que se dediquen a la compraventa o reparación de vehículos con carácter habitual.
El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de ésta, debiendo informar inmediatamente a Yoused en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. En cualquier caso, el acceso a áreas restringidas o el uso del Servicio realizado bajo la contraseña de sin Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
El Usuario se compromete a no crear ni utilizar cuentas adicionales a la que creó inicialmente, ya sea con su propia identidad o con la de un tercero.
3. Exclusión de Usuarios
Yoused se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, o eliminar la cuenta de cualquier Usuario que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estos T&C, la legislación aplicable o la moral. Discrecionalmente, Yoused también podrá excluir Usuarios e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio o del resto de los usuarios del mismo.
4. Normas generales de utilización del Servicio
El Usuario se obliga a utilizar el Servicio conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y los T&C. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado del Servicio y a no emplearlo para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico.
El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (productos, objetos, datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y los T&C. A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:
(1) No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos: ni difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
(2) No introducir o difundir programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en el sitio web, los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet.
(3) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
(4) No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario,'»correobasura»»cartas en cadena», «estructuras piramidales», o de cualquier otra forma.
(5) No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzca o pueda inducir a error a los receptores de la información.
(6) No suplantar a otros Usuarios del Servicio ni transmitir los datos de acceso a la cuenta ni la contraseña a un tercero sin el consentimiento de Yoused
(7) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido sin autorización de los titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial que puedan recaer sobre tal información, elemento o contenido.
(8) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
(9) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros fotografías ni cualquier representación o imagen de personas menores de edad.
El Usuario se obliga a mantener indemne a Yoused frente a cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, sin perjuicio de las acciones que pudieran corresponder a Yoused para solicitar una indemnización por daños y perjuicios.
DESCRIPCION DEL SERVICIO
1. Publicación de un anuncio
Los Usuarios podrán utilizar el Servicio para publicar anuncios de vehículos siempre que se ajusten a lo establecido en estos T&C
El Usuario que desee poner a la venta un vehículo deberá tener en cuenta que mediante la publicación de su anuncio está emitiendo una oferta de venta, que será vinculante desde que ésta fuese aceptada por Yoused o por otro Usuario.
1.1. Normas de publicación
Al publicar un anuncio en el Sitio Web el Usuario manifiesta (i) que tiene la posesión física del vehículo; (ii) que figura como titular del mismo en la DGT; (iii) que tiene la capacidad para transmitir su propiedad; y (iv) que la publicación del anuncio en el Sitio Web no supone el incumplimiento ni la violación de ninguna obligación legal o contractual asumida por el Usuario con terceras personas. El Usuario es el único responsable de la puesta a la venta de un vehículo que tenga prohibida su venta, contravenga la normativa en vigor o atente contra los derechos de terceros.
Yoused podrá requerir al Usuario la información y documentación necesaria para acreditar sus derechos de propiedad sobre el vehículo puesto a la venta o el origen de dicho vehículo. En cualquier caso, Yoused no se compromete a revisar previamente el contenido de ningún anuncio, y cualquier revisión o aprobación efectuada por Yoused no debe entenderse como aceptación de que dicho anuncio cumple los T&C.
1.2. Proceso
Para insertar anuncios en el Sitio Web el Usuario deberá seguir el proceso habilitado a tal fin completando el formulario establecido. El Usuario está obligado a proporcionar información completa, veraz y precisa sobre el vehículo anunciado, especialmente en lo que respecta a su marca y modelo exacto, su estado, los componentes, la antigüedad, sus características o los accesorios incluidos.
1.3. Estado del vehículo
El Usuario entiende y acepta que es fundamental para el funcionamiento adecuado del Servicio que la información que proporcione sea veraz y completa, en especial en todo lo relacionado con el estado del vehículo.
En el formulario que deberá completar durante el proceso de publicación del anuncio el Usuario deberá incluir toda la información relacionada con el vehículo. Posteriormente deberá indicar todos los desperfectos que tenga en el lugar habilitado a tal fin. Si el vehículo cuenta con algún desperfecto en algún componente que el Usuario no es capaz de ubicar deberá indicarlo en el texto descriptivo. En ningún caso el Usuario ocultará o dejará de indicar por cualquier motivo cualesquiera arañazos, golpes, roces, fallos, errores de funcionamiento o desperfectos de cualquier otro tipo.
Para mayor precisión, Yoused recomienda al Usuario que incluya una fotografía de cada desperfecto en el apartado habilitado a tal efecto en el Sitio Web. No obstante, el hecho de que un desperfecto sea apreciable en una fotografía no exime al Usuario vendedor de su obligación de indicarlo expresamente en el apartado de marcas de uso.
1.4. Multimedia
Yoused permite la publicación de imágenes en el anuncio siempre que estas correspondan al vehículo anunciado. No se aceptan anuncios cuyas fotos no se correspondan con la marca y el modelo anunciado. Asimismo, tampoco se aceptan fotos que incluyan personas, ofertas de cualquier tipo, números de teléfono o marcas de agua.
Las fotografías de los vehículos que aporte el Usuario vendedor tienen por objeto proporcionar al Usuario comprador la información más completa y fidedigna posible sobre el aspecto y estado del vehículo, en la medida en que la tecnología lo permite. Sin embargo, en ocasiones, los colores, tonalidades, acabados o dimensiones pueden no corresponderse exactamente con el aspecto y estado reales de los vehículos, debido a las limitaciones técnicas derivadas del uso de determinados tipos de dispositivos o monitores por parte de los Usuarios. El Usuario comprador reconoce, por tanto, que dichas fotografías tienen valor meramente orientativo.
1.5. Anuncios prohibidos
A la hora de publicar sus anuncios el Usuario deberá tomar en consideración lo siguiente:
(I) Sólo se permite anunciar un vehículo por anuncio.
(II) No está permitido publicar imágenes o descripciones que no se correspondan con el artículo realmente ofrecido.
(III) No se aceptan anuncios de motos, barcos o accesorios.
(IV) No se aceptan anuncios no relacionados con vehículos, como, por ejemplo, venta de pisos, plazas de aparcamiento, entradas para conciertos, carreras, etc.
(V) No se aceptan anuncios tipo foro o blog que expresen opiniones o hacen consultas.
(VI) No se aceptan anuncios con insultos o palabras malsonantes.
(VII) No se aceptan anuncios de réplica de vehículos.
(VIII) Todos los datos insertados en el anuncio deben ser veraces. No se aceptan anuncios falsos.
(IX) No está permitido publicar imágenes de menores de edad.
(X) No se permitirán anuncios que inviten a la sátira, parodia o broma.
(XI) No se publicarán anuncios repetidos.
(XII) No se publicarán anuncios que incluyan fotografías con URL (direcciones Internet) o números de teléfono.
(XIII) No se publicarán anuncios con números de teléfono de contacto.
(XIV) No se publicarán anuncios con otras formas de contacto (ej. SMS, correo electrónico, etc.).
(XV) No se aceptan anuncios de demandas, compras o intercambios de vehículos.
(XVI) No se publicarán anuncios que deberían estar en otras categorías.
(XVII) No se permiten anuncios duplicados de un mismo vehículo.
(XVIII) No se publicarán, en ningún caso, anuncios que incluyan contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos o la dignidad de las personas, o que atenten contra cualquier derecho fundamental de las mismas.
(XIX) No está permitido publicar anuncios relacionados con el sexo, el erotismo o el fetichismo, así como tampoco relacionados con masajes, servicios de compañía o amistad.
(XX) No se publicarán anuncios relativos a armas de fuego u o cualquier producto, servicio o información que pueda ser contrario a la ley, la moral, el orden público o los T&C.
1.6. Vigencia del anuncio
Los vehículos puestos a la venta en el Sitio Web estarán disponibles y podrán ser reservados por otros Usuarios mientras el anuncio permanezca publicado. Un Usuario profesional puede retirar definitivamente su producto de la venta en cualquier momento eliminando su anuncio.
Yoused podrá comprobar periódicamente la disponibilidad de los vehículos anunciados, reservándose la posibilidad de eliminar los anuncios de aquellos vehículos que no hayan sido solicitados por ningún Usuario en el plazo de dos (2) meses desde su publicación inicial.
1.7. Actualizaciones y modificaciones
El Usuario que haya publicado el anuncio se compromete a mantener actualizados en todo momento los datos incluidos en el anuncio del vehículo, en especial en todo lo relacionado con su estado y desperfectos. Yoused no asume ninguna responsabilidad en este sentido.
Un Usuario podrá modificar su anuncio en todo momento, salvo por lo previsto en el párrafo siguiente. Esto significa que podrá modificar el precio que desee obtener en la transacción, añadir fotos complementarias o incluir o alterar nuevos datos del vehículo. Yoused se reserva el derecho a validar cualquier modificación del anuncio antes de publicarlo de nuevo en su Sitio Web.
En el momento en que algún Usuario comprador reserve a través del Sitio Web el vehículo anunciado, el Usuario no podrá modificar el anuncio. Si el vehículo sufriera algún desperfecto o fuera necesario comunicar alguna modificación a partir de ese momento, el Usuario profesional deberá ponerse en contacto con Yoused y comunicar la situación para encontrar una solución a la mayor brevedad.
1.8. Promoción de los anuncios
1.8.1. Promoción por parte de Yoused
Al crear un anuncio en el Sitio Web el Usuario manifiesta que está dando permiso a Yoused para usar con carácter comercial los contenidos que formen parte del anuncio. Para promocionar y aumentar la exposición de los anuncios a compradores potenciales, los anuncios y demás contenidos creados por Usuarios profesionales podrán ser exhibidos en otros sitios web, en aplicaciones, en correos electrónicos y en publicidad tanto online como offline. Asimismo, con la finalidad de dar un servicio de calidad a Usuarios que hablan otros idiomas, los anuncios y contenidos creados por Usuarios podrán ser traducidos total o parcialmente a otros idiomas. Yoused no puede garantizar la exactitud o calidad de dichas traducciones.
1.9. Rechazo del anuncio
Una vez insertado el anuncio por parte del Usuario profesional, Yoused podrá proceder a la revisión discrecional del mismo. Si en la revisión se detectase que el anuncio incumpliese estos T&C no será publicado o será eliminado en caso de que ya haya sido publicado. Yoused podrá ponerse en contacto con el Usuario para indicarle la causa por la que se deniega la publicación, ofreciendo la posibilidad de corregir el anuncio para adaptarlo a los T&C, si esto fuera posible. Si el anuncio se rechaza el Usuario deberá insertar un anuncio nuevo, modificando los aspectos que han originado el rechazo para adaptarlo a los T&C. En cualquier caso, Yoused se reserva el derecho, ejercitable en cualquier momento y de modo discrecional, de rechazar o eliminar la publicación de cualquier anuncio del Sitio Web o cualquier sitio donde haya sido promocionado en caso de que un anuncio sea incompleto, confuso, inexacto, incongruente o engañoso, o por cualquier otro motivo. De igual modo, Yoused también podrá modificar la ortografía del texto incluido en los anuncios y la categoría del vehículo en caso de haberse clasificado mal, al objeto de darle mayor calidad al anuncio.
1.10. Falsificaciones y vehículos robados
Todos los Usuarios vendedores, garantizan que los vehículos que ponen a la venta no constituyen falsificaciones ni tienen prohibida su venta. Si se descubre que un vehículo constituye una falsificación, tiene prohibida su venta o se trata de un vehículo robado, será retirado inmediatamente y la cuenta del Usuario vendedor podrá quedar suspendida de manera temporal o indefinida. El Usuario vendedor asumirá el riesgo y la responsabilidad que se pudieran derivar en este sentido, aceptando ser el responsable del pago de cualquier gravamen, reclamación o multa derivados por este concepto. En caso de duda sobre la autenticidad o titularidad de un vehículo a la hora de realizar la revisión correspondiente, Yoused se reserva el derecho a solicitar al Usuario vendedor cualquier documento que acredite la autenticidad o titularidad del mismo y de suspender la cuenta del Usuario vendedor hasta la recepción de dichos documentos.
2. Precios, pagos y financiación
2.1. Precio
Los precios de los servicios y los vehículos serán los establecidos en las correspondientes páginas del Sitio Web para cada caso y serán válidos durante el tiempo que permanezcan accesibles al Usuario.
Los precios expuestos en el Sitio Web llevan ya incorporado el IVA que en su caso sea procedente aplicar. Además, el Usuario tendrá que abonar los impuestos y tasas oficiales que correspondan en cada caso según el vehículo que se trate, que estarán siempre debidamente indicados en el Sitio Web antes de proceder al pago.
Yoused se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios de los servicios disponibles en el Sitio Web. Dichos cambios no tendrán efectos retroactivos ni afectarán a las compras realizadas antes de efectuar la modificación. Asimismo, los Usuarios vendedores también podrán modificar el precio del vehículo ofrecido hasta el momento en que otro Usuario proceda a contratar un servicio relacionado con el vehículo.
2.2. Reserva
Cuando un Usuario esté interesado en la adquisición de un vehículo, podrá proceder a reservarlo abonando el importe indicado en concepto de ‘reserva’ en la página de resumen de compra (la “Reserva”), que se descontará del precio final del vehículo en caso de que el Usuario formalice la compraventa más adelante.
Abonada la Reserva, el vehículo quedará bloqueado y desaparecerá del Sitio Web para el resto de Usuarios temporalmente.
El Usuario comprador dispondrá de 72 horas desde el abono de la Reserva para desistir de la compra sin ninguna penalización. Transcurridas estas 72 horas, la Reserva únicamente se devolverá en los siguientes casos:
(I) Si, en caso de que el Usuario comprador hubiera solicitado financiación para la compra del Vehículo, la financiación no resultase aprobada, siempre y cuando hubiera facilitado al usuario vendedor o a Yoused la documentación necesaria para su estudio en el plazo de 72 horas tras el abono de la Reserva.
(II) Si, tras comprobar el estado administrativo en la DGT del Vehículo, resultase que presenta cargas o gravámenes que impidan su transferencia o una vez realizada la verificación pre compra por una empresa autorizada el estado del vehículo no es acorde a lo anunciado por el usuario profesional.
2.3. Pago
Una vez completados los datos del formulario de compra, el Usuario deberá proceder al pago de la Reserva a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web. Yoused utiliza Redsys, que permite realizar pagos a los Usuarios a través de internet de forma segura, siempre que el Usuario haya llevado a cabo el registro y la aceptación de los términos y condiciones de uso de la plataforma.
Yoused vela por la seguridad de todos los procesos que intervienen en la compra de un vehículo y la contratación de los servicios. Por ello, el Sitio Web cuenta con certificados SSL (https) para garantizar una navegación y un proceso de compra seguros a través del Sitio Web. Los certificados SSL garantizan una transmisión segura y encriptada de la información a través de Internet, ya que la transmisión de los datos se produce de manera cifrada sin poner en riesgo la información.
El Usuario será el único responsable de la transmisión de información relativa a la tarjeta de crédito o débito y de conformidad con las presentes condiciones generales Yoused queda exonerado de toda responsabilidad. Efectuado el pago de la Reserva, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido. Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impidiera realizar el pago, el Usuario recibirá una alerta de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago. En caso de utilizarse la transferencia bancaria como medio de pago, tampoco se tramitará el pedido hasta que Yoused no haya podido comprobar efectivamente que ha recibido el importe correspondiente.
Como medida añadida de seguridad, y a fin de evitar posibles operaciones fraudulentas, Yoused se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los Usuarios aun después de haber realizado una o más compras previas, con la finalidad de confirmar que efectivamente se hubieren realizado y autorizado por el propio Usuario. En caso de que el Usuario no responda favorablemente, la transacción podrá ser cancelada automáticamente por la seguridad del Usuario. En el marco de dichas verificaciones, cabe la posibilidad de rechazar un pedido de un Usuario si la información proporcionada por éste contiene errores deliberados y/o reviste carácter fraudulento. Mediante la aceptación de los presentes T&C, todos los Usuarios aceptan dicho procedimiento de detección de operaciones fraudulentas a fin de garantizar la seguridad de las transacciones.
Yoused podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a los Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por Yoused con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido.
3. Servicios Yoused
Para iniciar el proceso el Usuario debe abonar la Reserva. Al proceder al pago, el Usuario comprador confirma que (I) ha leído y entendido el anuncio del vehículo, incluyendo todo lo relativo a su estado; y (II) se compromete a adquirir el vehículo en los términos aquí establecidos.
3.1. Inicio del proceso y disponibilidad del vehículo
Yoused hace todo lo posible para garantizar la plena disponibilidad de los vehículos ofrecidos en cada momento a través del Sitio Web y por atender todos los pedidos cursados por los Usuarios. Sin embargo, salvo que se indique lo contrario, los vehículos ofrecidos no se encuentran en propiedad de Yoused, sino de otros Usuarios, por lo que la disponibilidad de los mismos no depende de Yoused.
Una vez efectuado el pago de la Reserva Yoused iniciará el proceso siempre mediante el envío de un WhatsApp o la realización de una llamada telefónica a los Usuarios involucrados. En caso de que (I) no se obtenga respuesta en cuarenta y ocho (48) horas por parte del Usuario vendedor; o (II) el vehículo ya no esté disponible, se procederá a la anulación del pedido, ofreciendo dos alternativas al Usuario comprador:
(I) Reembolso íntegro de la cantidad abonada.
(II) Asesoramiento en la compra de otro vehículo disponible en el Sitio Web de características similares. En este caso Yoused podrá retener la Reserva abonada y aplicarla al pago del nuevo pedido, en el supuesto de que el Usuario esté interesado en adquirir otro vehículo.
Yoused no asumirá ninguna responsabilidad ni penalización por la posible indisponibilidad de los vehículos o la negativa de un determinado Usuario.
3.2. Revisión
Yoused pone a disposición de los usuarios la contratación de un servicio de verificación pre compra a través de una empresa imparcial. En caso de querer utilizar este servicio el usuario deberá contratarlo junto con la reserva del vehículo. El Usuario vendedor acepta sin reservas la revisión como requisito imprescindible para la venta de su vehículo si el comprador lo solicita.
El Usuario vendedor realizará sus mejores esfuerzos para que el perito pueda acudir a revisar el vehículo en el plazo más breve posible y, en cualquier caso, antes de que transcurran 72 horas desde el pago de la Reserva por el Usuario comprador.
El perito correspondiente revisará el estado mecánico y estético del vehículo, incluyendo más de 90 puntos de revisión. El Usuario vendedor se compromete a facilitar al perito durante la revisión toda la información que pudiera ser relevante para determinar el estado del vehículo, incluyendo cualesquiera desperfectos no apreciables a simple vista o cuestiones que pudieran implicar un funcionamiento anormal.
El perito preparará un informe con el resultado de la revisión que será enviado al Usuario comprador. En el informe se indicarán los desperfectos que pueda tener el vehículo o el nivel de desgaste de los componentes en el momento en que se llevó a cabo la revisión. También se podrá enviar un video y un reportaje fotográfico del vehículo.
3.3. Pago del importe pendiente
Una vez verificado el estado del vehículo, el Usuario comprador podrá optar entre parar el proceso o seguir adelante. En el primer caso, Yoused retendrá 14€ de la Reserva en concepto de gastos de gestión (devolviendo el importe restante) y, si el Usuario lo desea, le asistirá en la búsqueda de un vehículo de características similares, por el que tendrá que abonar una nueva Reserva si estuviera interesado.
En caso de seguir adelante, el Usuario comprador deberá proceder al pago del importe total pendiente, deducida la Reserva. Yoused notificará al Usuario comprador los datos del usuario vendedor para que éste le informe del importe correspondiente, indicando también todos los datos necesarios para que el Usuario comprador pueda proceder al pago del mismo. Desde el momento en que Yoused realice la notificación anterior, el Usuario comprador tendrá dos (2) días hábiles para realizar el pago. En caso de transcurso del plazo de dos (2) días hábiles anterior sin que el Usuario comprador hubiera realizado la transferencia indicada por el usuario vendedor, se entenderá que renuncia a la adquisición del vehículo y la cantidad pagada en concepto de Reserva no le será reembolsada.
3.4. Abono del precio al vendedor
El Usuario vendedor debe proporcionar sus datos bancarios con el objetivo de que Yoused pueda realizar el pago correspondiente mediante transferencia a su cuenta bancaria. El Usuario vendedor deberá proporcionar la información bancaria a través de su perfil de Usuario en el Sitio Web.
El importe a transferir al vendedor será el resultado de restar al precio pactado entre Yoused y el usuario vendedor en concepto de comisión al importe de la reserva cobrado por Yoused.
Yoused no realizará ningún pago a cuentas bancarias ubicadas fuera del territorio de la Unión Europea y en otra moneda que no sea el euro.
En el caso de que se apliquen comisiones bancarias, será el Usuario vendedor el responsable de abonar dichas comisiones o, si no fuera posible, Yoused podrá deducirlas directamente del precio a abonar al Usuario vendedor.
4. Usuarios profesionales
Los usuarios profesionales al registrarse como tal, se regirán por lo dispuesto en estos T&C, con algunas especialidades que se detallan en este apartado. Las referencias que se hacen en estos T&C a «Usuarios profesionales se entenderán realizadas a aquellos Usuarios que se dediquen a la compraventa o reparación de vehículos con carácter habitual, salvo que se indique expresamente otra cosa.
4.1. Venta de vehículos
Los Usuarios profesionales pueden comprar y vender vehículos como cualquier otro Usuario. Todo vehículo puesto a la venta a través del Sitio Web se ajustará a la descripción proporcionada en el anuncio y deberá ofrecer una calidad satisfactoria para el Usuario comprador. Salvo que se especifique expresamente y de forma inequívoca lo contrario, los productos puestos a la venta por el Usuario profesional estarán libres de todo defecto de diseño, fabricación o composición.
4.2. Obligaciones de los Usuarios profesionales
Los Usuarios profesionales garantizan el cumplimiento de sus obligaciones legales relativas a la venta de productos a los Usuarios compradores. En particular, los Usuarios profesionales se comprometen a entregar los vehículos totalmente revisados y en idéntico estado, tanto estético como mecánico, al que se indica en el anuncio. El Usuario profesional se compromete, además, a realizar una puesta a punto del vehículo antes de que sea recogido por el comprador.
Una vez vendido un vehículo, el Usuario profesional deberá emitir la factura correspondiente, incluyendo el IVA, a nombre del comprador.
Yoused se reserva el derecho de solicitar a los Usuarios profesionales que le proporcionen cualquier documento necesario para acreditar su identidad y su domicilio (ej. una nota simple del Registro Mercantil, la tarjeta acreditativa del NIF, un número de cuenta bancaria, etc.) con objeto de poder verificar y conservar los datos relativos a la identidad de los Usuarios profesionales, así como los documentos de identidad mientras su cuenta permanezca abierta y durante cinco (5) años con posterioridad a la cancelación de ésta.
4.3. Devoluciones y derecho de desistimiento
Los Usuarios profesionales se comprometen a ofrecer a cualquier comprador las garantías correspondientes en virtud de la garantía legal de conformidad y la relativa a los vicios ocultos. Esto incluye proporcionar un plazo de desistimiento, así como todos los demás derechos que pueda tener el comprador en virtud de la legislación aplicable.
Cada Usuario profesional reconoce que, si un comprador devuelve un vehículo por no ser conforme con la descripción reflejada en el anuncio publicado, por hacer ejercicio de su derecho de desistimiento o por atentar contra los presentes T&C o contra las obligaciones legales del Usuario profesional, este último deberá ofrecer al comprador las siguientes alternativas: 1. reembolsar el precio del vehículo al comprador. 2. reparar el vehículo, siempre que sea razonablemente posible hacerlo o cuando se trate de vehículos nuevos, sustituir el vehículo. El Usuario profesional se compromete a cumplir con la opción elegida por el comprador en el plazo más breve de tiempo posible.
4.4. Garantía en vehículos de Usuarios profesionales
Los vehículos vendidos por Usuarios profesionales a consumidores con domicilio en la Unión Europea, habrá una garantía de acuerdo con lo indicado en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. En el caso de bienes de segunda mano esta garantía será de un (1) año. La responsabilidad de esta garantía recae en el Usuario profesional vendedor.
5. Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el Usuario de dejar sin efecto un contrato en determinados casos sin necesidad de justificar su decisión ni asumir penalización alguna.
El Usuario comprador dispone de un derecho de desistimiento frente al usuario profesional que podrá ejercer durante el plazo catorce (14) días naturales o 1000km siguientes a la contratación mediante el envío de un correo electrónico que le proporcione el usuario profesional de una declaración inequívoca en este sentido. El formato de la declaración es libre. Únicamente es necesario que quede manifiesta la voluntad del Usuario de forma expresa e inequívoca, adjuntando también una fotocopia de su DNI.
El derecho de desistimiento en el Sitio Web se refiere únicamente al Servicio prestado por Yoused. En ningún caso este derecho incluye la compra o la venta de un vehículo entre particulares.
Una vez admitido el derecho de desistimiento, Yoused procederá a la devolución de la Reserva en un plazo máximo de diez (10) días a contar desde la fecha de recepción del correo electrónico al que se refiere el párrafo anterior.
Quedan excluidas del derecho de desistimiento de conformidad con el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios las prestaciones de servicios cuando la ejecución haya comenzado. En estos casos, Yoused podrá discrecionalmente devolver la Reserva correspondiente al Usuario deduciendo el coste de los servicios prestados hasta ese momento.
MISCELÁNEA
1. Exclusión de responsabilidad
Sin perjuicio de lo establecido a continuación en este apartado, Yoused responderá única y exclusivamente frente al Usuario de los Servicios que preste directamente y de los contenidos identificados con su copyright, siempre que los daños hubieran sido causados intencionalmente o por grave negligencia de Yoused o de sus representantes legales, empleados o agentes. La responsabilidad por los daños originados por una negligencia leve se limita a aquellos típicamente esperados. En el caso de daños insignificantes no intencionados, Yoused no tendrá responsabilidad alguna. Asimismo, dicha responsabilidad quedará excluida en los casos en que concurran causas de fuerza mayor o en los supuestos en que la configuración de los equipos del Usuario no sea la adecuada para permitir el correcto uso del Sitio Web. Allí donde se excluya o limite la responsabilidad de Yoused, se entenderá limitada también para sus empleados, representantes y agentes.
En cualquier caso, la eventual responsabilidad de Yoused frente al Usuario por todos los conceptos quedará limitada como máximo al importe de las cantidades percibidas directamente del Usuario por Yoused, con exclusión en todo caso de responsabilidad por daños indirectos o por lucro cesante.
1.1. Publicación de anuncios
En ningún caso Yoused responderá por ningún tipo de daños, ya sean efectivos, indirectos, o de cualquier otro tipo, ni por el lucro cesante que hubiera podido sufrir el Usuario por la falta de publicación puntual o correcta de cualquier anuncio.
El Usuario que publique un anuncio será el único responsable, frente al resto de Usuarios del Sitio Web y terceras personas del texto e información contenidas en el anuncio. Así, a título enunciativo y en ningún caso limitativo, Yoused no será responsable, ni directa, ni indirecta ni subsidiaria, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse para los Usuarios y/o terceras personas de la falta de veracidad, exactitud y/o autenticidad, legalidad de los datos o informaciones contenidos en el anuncio insertado, aun cuando la información hubiera sido generada en el anuncio sin intervención directa del Usuario vendedor. Yoused hace todo lo posible por que la información disponible en el Sitio Web sea veraz, completa y precisa, y esté en todo momento actualizada y libre de errores. Sin embargo, dado que los vehículos ofrecidos no son propiedad de Yoused, sino de otros Usuarios, Yoused no puede garantizar la plena veracidad, precisión, actualización y exactitud de toda la información disponible en el Sitio Web en todo momento. Por ello, en caso de que existiera algún error sobre el precio o las características de los vehículos y el Usuario comprador hubiera basado su decisión de compra en dicha información errónea, Yoused se lo comunicará a la mayor brevedad posible para buscar una solución satisfactoria para ambos Usuarios.
El Usuario que publique un anuncio acepta indemnizar a Yoused inmediatamente por todos los gastos, costes, perjuicios y pérdidas de cualquier tipo (incluyendo honorarios de abogados y procuradores, aunque su intervención no sea preceptiva) en que incurra Yoused como consecuencia de cualquier reclamación, efectiva o inminente, de cualquier tipo, relativa a la publicación o comunicación al público del anuncio o de su contenido, incluyendo las basadas en violación de derechos de propiedad industrial o intelectual, calumnia, difamación, incumplimiento de deber de confidencialidad, revelación de secretos, incumplimiento de cualquier deber legal o reglamentario y/o de publicidad ilícita, falsa o engañosa.
1.2. Conducta de los Usuarios
Yoused no garantiza que los Usuarios utilicen los contenidos y/o servicios del Sitio Web de conformidad con la ley, la moral, el orden público, ni los presentes T&C.
Yoused no será responsable, ni directa, ni indirecta, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización de los servicios y contenidos del Sitio Web por parte de los Usuarios o que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud y/o autenticidad de los datos o informaciones proporcionadas por los Usuarios, o de la suplantación de la identidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de actuación a través del Sitio Web. A título enunciativo, pero no limitativo, Yoused no será responsable de (I) los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través del Sitio Web; (II) los daños y perjuicios causados a terceros derivados de la utilización por parte del Usuario de los servicios y contenidos del Sitio Web; (III) los daños y perjuicios causados por la falta de veracidad, exactitud o incorrección de la identidad de los Usuarios y de toda información que éstos proporcionen o hagan accesible a otros Usuarios; (IV) de los daños y perjuicios derivados de infracciones de cualquier Usuario que afecten a los derechos de otro usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marca, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.
1.3. Contratación con otros Usuarios
El Usuario reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que, en su caso, formalice con otros Usuarios del Sitio Web se entiende realizada única y exclusivamente entre ambos Usuarios. En consecuencia, el Usuario acepta que Yoused no tiene ningún tipo de responsabilidad, ni directa, ni indirecta, ni subsidiaria sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados a los Usuarios y/o terceras personas con motivo de las negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales que éstos formalicen.
1.4. Contenidos y servicios de terceros
Yoused no controla previamente, aprueba ni hace propios los contenidos, servicios, opiniones, comunicaciones, datos, archivos, productos y cualquier clase de información de terceros, personas jurídicas o físicas, recogidos en el Sitio Web. De igual forma, no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos, informaciones y servicios de terceros en el Sitio Web.
Yoused no controla con carácter previo y no garantiza la ausencia de virus y otros elementos en los contenidos y servicios prestados por terceros a través del Sitio Web que puedan introducir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
Yoused no será responsable, ni indirecta ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los Contenidos y de los servicios de terceros en el Sitio Web, así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, Yoused no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de (I) la infracción de los derechos propiedad intelectual e industrial y el cumplimiento defectuoso o incumplimiento de los compromisos contractuales adquiridos por terceros; (II) la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita; (III) la inadecuación y defraudación de las expectativas de los servicios y contenidos de los terceros; ni (IV) los vicios y defectos de toda clase de los servicios y contenidos de terceros prestados a través del Sitio Web.
1.5. Disponibilidad y continuidad del Sitio Web
Yoused no garantiza la disponibilidad, acceso y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de su Servicio. El acceso al Sitio Web puede interrumpirse ocasionalmente o verse restringido por la realización de tareas de mantenimiento o por la introducción de nuevos servicios y funcionalidades. Yoused tratará de limitar la frecuencia y duración de dicha interrupción.
El Sitio Web también puede sufrir fallos e interrupciones del servicio por causas ajenas al control de Yoused o causas fortuitas o de fuerza mayor, tales como virus, ataques informáticos o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación del Servicio, así como otras causas imprevisibles.
Yoused no será responsable, con los límites establecidos en el ordenamiento jurídico vigente, de los daños y perjuicios causados al Usuario como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad del Sitio Web y su Servicio.
2. Contenidos y servicios enlazados a través del Servicio
El Servicio puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de internet (los “Sitios Enlazados”).
El Usuario reconoce y acepta que el acceso a los Sitios Enlazados será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a Yoused de cualquier responsabilidad sobre eventuales vulneraciones de derechos de propiedad intelectual o industrial de los titulares de los Sitios Enlazados. Asimismo, el Usuario exonera a Yoused de cualquier responsabilidad sobre la disponibilidad técnica de las páginas web enlazadas, la calidad, fiabilidad, exactitud y veracidad de los servicios, informaciones, elementos y contenidos a los que el Usuario pueda acceder.
En estos casos, Yoused sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados deberá comunicárselo a Yoused, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.
En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Yoused con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. Yoused no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable de forma directa o indirecta por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Yoused.
3. Propiedad intelectual e industrial
A los efectos de esta cláusula:
“Contenidos” significa las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera otros elementos protegidos por propiedad intelectual o industrial que incorporen los Usuarios en el Sitio Web.
“Contenidos del Servicio” las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera contenidos o elementos sobre los que recaigan derechos de propiedad intelectual e industrial que se usen en el Servicio. Son Contenidos del Servicio, sin limitación, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, bases de datos, y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente utilizados en el Servicio.
Los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los Contenidos del Servicio pertenecen a sus legítimos titulares. El Usuario no adquirirá por el uso del Servicio ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, ni licencia de uso alguna sobre tales elementos.
El Usuario manifiesta ser titular en exclusiva de todos los Contenidos que incorpore en el Sitio Web. El Usuario cede gratuitamente y en exclusiva a Yoused los derechos de comunicación pública, reproducción, distribución y transformación que tiene sobre los Contenidos, en todas las modalidades de explotación existentes en la fecha aceptación de estos T&C, por todo el tiempo de vigencia de los derechos objeto de cesión, para el ámbito territorial universal. En particular, al subir fotografías al Sitio Web, el Usuario cede gratuitamente a Yoused los derechos de explotación de propiedad intelectual sobre las mismas, por lo que Yoused podrá reproducirlas, transformarlas (incluyendo, sin limitación, la inclusión de marcas de agua u otros mecanismos que impidan el aprovechamiento no consentido por parte de terceros), distribuirlas y comunicarlas al público a través de cualquier modalidad de explotación y utilizando cualquier formato o soporte o medio de explotación o comunicación. Dicha cesión de derechos no está sujeta a ninguna limitación de carácter temporal ni territorial, esto es, se realiza para todo el mundo y por todo el tiempo de vigencia legal de los mismos. Yoused podrá ejercer los derechos de explotación de las fotografías en la forma que estime más conveniente, y podrá incluso transmitirlos o cederlos con carácter exclusivo o no a terceros en los términos y condiciones que considere oportunos.
El usuario garantiza que es pleno titular de los derechos que se ceden a Yoused en virtud de esta cláusula, y que el uso y explotación de los mismos por Yoused no supondrá violación alguna de derechos de propiedad intelectual, ni de imagen, ni, en general, de ninguna otra clase, que correspondan a cualesquiera terceros, obligándose a indemnizar y a mantener indemne a Yoused en caso de infracción.
El Usuario reconoce que todos los Contenidos del Servicio, incluyendo, sin limitación, el texto, las imágenes, los gráficos, los ficheros de sonido, los ficheros de animación, los ficheros de vídeo, el software y la apariencia del Sitio Web, la información y materiales contenidos en el mismo, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos y los programas de ordenador utilizados en relación con el mismo están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de Yoused o de terceros. Salvo que fuera autorizado por Yoused o, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los Contenidos del Servicio referidos en el párrafo anterior.
4. Resolución
Sin perjuicio de la responsabilidad por daños y perjuicios que se pudiera derivar, Yoused se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio Web y/o al Servicio, sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes T&C.
El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Yoused pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de los T&C en relación con la utilización del Sitio Web o del Servicio. Igualmente, el Usuario mantendrá a Yoused indemne frente a cualquier sanción, reclamación o demanda que pudiera interponerse por un tercero, incluidos cualesquiera organismos públicos, contra derechos de terceros por parte de dicho Usuario mediante la utilización del Sitio Web o del Servicio en una forma contraria a lo previsto en los T&C.
5. Ley aplicable y jurisdicción
Estos T&C se someten a la legislación común española.
Para cuantas discrepancias pudieran surgir en relación con estos T&C, el Servicio y el Sitio Web, los Usuarios y Yoused, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Santander (España).
Las anteriores condiciones relativas a la jurisdicción no serán de aplicación si el Usuario tiene la condición de consumidor o usuario.